加拿大医生快撑不住了! 半数医生高度倦怠 前线状况堪比疫情!

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加拿大的医生们快撑不住了。
加拿大医学协会最新调查显示，全国74%的医生曾遭受欺凌、骚扰和歧视，46%的医生正处于高度倦怠状态。
更令人担忧的是，距离新冠疫情爆发已经五年多，医疗系统前线的状况几乎没有任何改善。
"这非常令人担忧，也非常令人失望。"加拿大医学协会主席玛格特·伯内尔(Margot Burnell)博士在接受采访时直言不讳。她强调，医生需要保持健康才能每天以最佳状态工作，但现实情况却不容乐观。
医生们的倦怠程度有多严重？数据说明一切。2017年，只有30%的医生报告高度倦怠。到了2021年，这个数字飙升至53%。
虽然今年下降到46%，但仍然远高于疫情前的水平。这意味着，将近一半的加拿大医生正在超负荷运转。
是什么把医生们逼到了崩溃边缘？伯内尔博士指出了三大罪魁祸首：患者病情越来越复杂、行政文书工作堆积如山、患者和家属对医疗服务的期望值不断攀升。
繁重的文书工作成了压垮医生的最后一根稻草。为了应对这个难题，不少医生开始尝试新办法——用AI来帮忙。
"AI其实是个很有用的工具。"伯内尔博士为此辩护。她解释说，目前最常见的做法是使用自动记录系统。医生会先跟患者商量并征得同意，然后让AI帮忙记录诊疗过程。
这样一来，医生就能把更多精力放在与患者的交流上，大约50%使用这项技术的医生因此节省了不少时间。
除了行政负担，网上泛滥的健康谣言也在消耗医生的精力。伯内尔博士说，医生们在日常工作中越来越频繁地遇到被错误信息误导的患者。
"这需要花时间在就诊过程中讨论和解释。"她说，医生需要建立起患者的信任，患者想被倾听，医生也希望患者能听进专业建议。但这一来一回，本就紧张的就诊时间变得更加捉襟见肘。
面对如此严峻的局面，有什么解决办法吗？伯内尔博士提出了几个方向。
首先是改善医生自己的健康状况，在安全的环境中为他们提供更多支持。其次是推广团队化医疗模式，让医生和护士、药剂师、社工等专业人员一起分担工作。

这样一来，不同的健康问题可以由最合适的专业人员来处理，医生也能有喘息的机会。
当然，招聘和留住医生也是关键。但在省级和联邦政府都面临经济困境的当下，这谈何容易。
好消息是，越来越多的医生开始主动寻求帮助。调查显示，65%的医生至少使用了一种健康支持服务，比2021年的54%有明显提升。这说明医生们正在采取行动保护自己的身心健康。
但坏消息同样不容忽视。伯内尔博士警告说，医生的高倦怠水平可能会影响患者护理质量。"如果医生感觉非常不适，这有时会干扰患者就诊。"
周二，加拿大医学协会将参加在卡尔加里举行的重要会议，省级和联邦卫生部长都会出席。协会将在会上提出修复医疗系统的具体方案。
这不仅关系到医生能否摆脱倦怠的困境，更关系到每一位加拿大人能否继续获得高质量的医疗服务。医疗系统的这场危机，已经到了不得不正视和解决的时刻。
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